同安區(qū)離休干部張明玉的女兒看著相機(jī)屏幕上的全家福照片，握著市委老干部局工作人員的手連連道謝。這溫暖一幕，發(fā)生在廈門市委老干部局近期組織的離休干部走訪調(diào)研活動(dòng)中。

全家福拍攝現(xiàn)場(chǎng)

據(jù)了解，廈門市離休干部走訪調(diào)研活動(dòng)以“調(diào)研”為先，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全市離休干部情況進(jìn)行全面深入調(diào)查了解，力求將“精準(zhǔn)”刻進(jìn)細(xì)節(jié)、把“貼心”落到實(shí)處。為精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求，工作人員充分運(yùn)用信息化平臺(tái)，常態(tài)化更新老干部檔案信息，重點(diǎn)關(guān)注離休干部對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的特殊需求，細(xì)致記錄離休干部的疾病診治過程、日常用藥清單，建立“一對(duì)一”健康跟蹤檔案，完善“一人一策”走訪清單，確保服務(wù)“能解渴、暖人心”。

全家福拍攝現(xiàn)場(chǎng)

構(gòu)建“需求收集—問題協(xié)調(diào)—結(jié)果反饋”的離休干部閉環(huán)服務(wù)體系。協(xié)調(diào)服務(wù)公司匹配熟悉離休干部生活習(xí)慣的工作人員，為老干部提供上門理發(fā)、助浴、家政保潔、心理慰藉等六大類63項(xiàng)224種服務(wù)。2025年以來為離休干部提供服務(wù)3000單次，為生活不能自理和生病住院的離休干部解決急難愁盼等問題30人次。走訪調(diào)研過程中，工作人員為離休干部現(xiàn)場(chǎng)解讀政策文件，詳細(xì)了解待遇落實(shí)情況，同時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作臺(tái)賬，通過電話回訪跟蹤待遇落實(shí)進(jìn)展，持續(xù)健全長(zhǎng)效機(jī)制，全力保障離休干部安享晚年。

此外，離休干部普遍處于“雙高期”（“高齡”和“高發(fā)病率”），因行動(dòng)不便，普遍沒有拍攝正式的全家福照片，但都有拍攝意愿。在了解到這一需求后，廈門市委老干部局在走訪調(diào)研活動(dòng)中新增拍照環(huán)節(jié)，制定拍攝計(jì)劃，溝通了解離休干部的審美偏好，準(zhǔn)備專業(yè)拍攝裝備，與離休干部家屬協(xié)商確定拍攝時(shí)間。為保證拍攝順利，工作人員放棄雙休日，扛著攝影器材輾轉(zhuǎn)于居民樓與養(yǎng)老院之間，仔細(xì)布置拍攝場(chǎng)景，耐心為離休干部整理妝容，全身心投入營(yíng)造溫馨氛圍，用鏡頭充分呈現(xiàn)離休干部的個(gè)人風(fēng)采和優(yōu)良家風(fēng)。

全家福拍攝現(xiàn)場(chǎng)

廈門市委老干部局將秉承“以老干部為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化“用心、用情、精準(zhǔn)”服務(wù)的方式方法，以“精耕細(xì)作”的態(tài)度織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力讓每一位離休干部都真切感受到“被重視、被牽掛、被關(guān)懷”。（文/圖 廈門市委老干局）

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