遇到矛盾糾紛難以調(diào)解？有法律問題不知向哪里咨詢？不妨到廈門市海滄區(qū)新垵村中路95-1的新垵村綜治工作站，這里是群眾化解“操心事、煩心事、鬧心事”的“解憂站”。

新垵村綜治工作站

綜治工作站全稱是社會治安綜合治理工作站，是集綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定和依法治理于一體的“一站式”矛盾化解和為民服務(wù)平臺，是讓群眾說難事、為群眾解愁事、服務(wù)群眾辦實(shí)事的地方。

據(jù)了解，新垵村綜治工作站具有一站多能，三大窗口精準(zhǔn)服務(wù)：綜合服務(wù)窗口，新垵“大物業(yè)”工作人員每日駐守，是您反映各類訴求的“總服務(wù)臺”。無論是鄰里小事還是給社區(qū)提的建議，都能在這里統(tǒng)一登記、快速受理；輪值村主任窗口，村“兩委”輪值駐點(diǎn)，專門受理與村委會相關(guān)的各類訴求，力求當(dāng)場解決，若情況復(fù)雜暫時無法處理的也會做好解釋；法律咨詢窗口，特邀專業(yè)律師，每周五進(jìn)駐綜治工作站，為全體村民朋友提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)，守護(hù)您的合法權(quán)益。

此外，除了常規(guī)窗口，綜治工作站還針對特定需求，設(shè)立了特色功能室。緊鄰窗口服務(wù)區(qū)，另設(shè)村主任接待室，作為“服務(wù)日”的實(shí)體陣地。輪值村主任在此接待群眾，現(xiàn)場處理群眾訴求。簡單問題當(dāng)場答復(fù)；復(fù)雜事項明確辦理時限，并由村主任牽頭協(xié)調(diào)，推動落實(shí)。每周二街道婦聯(lián)及村婦聯(lián)工作人員坐班，專門負(fù)責(zé)家庭、婚戀糾紛的調(diào)處。并不是簡單調(diào)解，而是整合了 “調(diào)解+疏導(dǎo)+幫扶” 的綜合力量：“卡姐幫幫團(tuán)”給予暖心關(guān)愛與幫扶，專業(yè)調(diào)解員開展心理疏導(dǎo)，法律顧問提供法務(wù)支持，全方位呵護(hù)家庭和諧。

指揮調(diào)度室

在位于該綜治工作站二樓的指揮調(diào)度室是綜治工作站的“智慧大腦”，日常負(fù)責(zé)分析研判矛盾糾紛動向。當(dāng)遇到涉及人數(shù)較多的復(fù)雜調(diào)解時，這里便是重要的協(xié)商會場。同時，它也是建垵物業(yè)的日常辦公點(diǎn)，確保服務(wù)與管理無縫銜接。對于不方便到現(xiàn)場處理的情況還可以使用“和事碼”在線提交調(diào)解申請。（文/圖 海滄區(qū)委政法委）

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