24小時(shí)自助車管所·南山站。

“以前換駕照得專門請(qǐng)假跑窗口，現(xiàn)在半夜來(lái)都能辦？”家住湖里區(qū)的市民林先生路過(guò)仙洞路3號(hào)時(shí)，注意到南山服務(wù)站外的“24小時(shí)自助車管所”標(biāo)識(shí)，忍不住向現(xiàn)場(chǎng)工作人員打聽。他的期待將成真——昨日，記者從廈門市公安局交警支隊(duì)獲悉，“24小時(shí)自助車管所·南山站”將于今日投用，用“服務(wù)不打烊”的全新理念，為市民帶來(lái)車駕管服務(wù)“隨時(shí)可辦、立等可取”的便捷體驗(yàn)。

自助體檢換駕照 最快15分鐘搞定

走進(jìn)市公安局交警支隊(duì)車管所南山服務(wù)站一樓的自助車管所，4臺(tái)駕駛?cè)俗灾恼阵w檢機(jī)、2臺(tái)駕駛證自助受理制證機(jī)、1臺(tái)交管綜合業(yè)務(wù)受理機(jī)整齊排列，墻上列有詳細(xì)的操作指引，清晰明了。“這些設(shè)備都是為滿足群眾高頻需求的車駕管業(yè)務(wù)配置的。”廈門市公安局交警支隊(duì)車管所民警段素粉介紹，市民在這里可一站式辦理駕駛證期滿換證、遺失補(bǔ)證、損毀換證等多項(xiàng)常用車駕管業(yè)務(wù)，無(wú)需再受工作日、工作時(shí)間等的限制。

“最貼心的是自助體檢服務(wù)，24小時(shí)都能審核信息?！倍嗡胤叟e例說(shuō)，以往市民辦理駕駛證期滿換證，需先去醫(yī)院體檢，再到車管所提交材料，往往要跑兩趟；如今在自助機(jī)上完成拍照、體檢后，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)上傳信息并審核，審核通過(guò)就能直接制證，全程最快15分鐘搞定，真正實(shí)現(xiàn)“一次辦結(jié)”。

南山站設(shè)備最全 可辦業(yè)務(wù)最多

在全市已投用的三個(gè)24小時(shí)自助車駕管服務(wù)點(diǎn)中，南山站是設(shè)備最全、可辦業(yè)務(wù)最多的站點(diǎn)——能打印機(jī)動(dòng)車臨時(shí)號(hào)牌，還提供自助拍照體檢服務(wù)（其他站點(diǎn)暫無(wú)）。另外兩個(gè)站點(diǎn)分別位于廈門市道路交通安全宣傳教育培訓(xùn)基地（思明區(qū)塔埔路96號(hào)）和廈門市江頭派出所街面警務(wù)室（湖里區(qū)江頭南路110號(hào)），市民可根據(jù)需要和自身位置就近選擇。

考慮到部分市民可能對(duì)自助設(shè)備操作不熟悉，南山站還同步配備了專職導(dǎo)辦人員，工作日每日9:00—17:00在現(xiàn)場(chǎng)提供操作指引、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，手把手幫群眾解決操作難題。同時(shí)，站點(diǎn)開通了7×24小時(shí)服務(wù)熱線，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障或市民有業(yè)務(wù)疑問(wèn)，撥打熱線就能實(shí)時(shí)得到響應(yīng)，故障搶修人員會(huì)第一時(shí)間到場(chǎng)處理，確保群眾“隨時(shí)來(lái)、能辦成、辦得順”。

接下來(lái)交警支隊(duì)還將持續(xù)關(guān)注群眾需求，不斷優(yōu)化智慧便民服務(wù)，讓車駕管服務(wù)更貼近市民生活，真正做到“民有所呼，警有所應(yīng)”。（文/圖 記者 房舒 通訊員 齊銘）

分享讓更多人看到