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一線辦 一窗辦 主動辦
“三辦”聯(lián)動 福州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)提效能
初秋時節(jié),福州高新區(qū)各重點項目工地,“奮勇爭先”激戰(zhàn)正酣、捷報頻傳;在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的各個窗口,“馬上就辦”的工作作風歷久彌新、蔚然成風。
“馬上就辦、真抓實干”是福州高新區(qū)一以貫之的工作底色。近年來,全區(qū)以“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感,將這一優(yōu)良作風貫穿于黨建引領(lǐng)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)升級、民生保障、社會治理等各領(lǐng)域,形成“事事有回音、件件有著落、處處見實效”的高效工作格局,用實干實效詮釋新時代的擔當作為。今年,福州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)獲評“幸福園區(qū)”省級試點單位。
一問題一專班 項目一線解難題
每周六,在福州高新區(qū)項目一線,總能見到滿載工作人員的大巴。過去一年,福州高新區(qū)“奮勇爭先”行動啟動,區(qū)主要領(lǐng)導雷打不動深入項目一線,現(xiàn)場辦公解難題。
5月24日上午,一場“奮勇爭先”項目攻堅專項行動在區(qū)里展開,在海創(chuàng)光電產(chǎn)業(yè)園項目現(xiàn)場,業(yè)主單位提出項目與相鄰地塊紅線處未設(shè)置相應擋墻、圍墻等擋土、擋水措施,對項目施工造成不便。得知情況后,調(diào)研隊伍現(xiàn)場辦公,馬上安排相關(guān)單位組成工作專班,做好區(qū)域增設(shè)擋墻、圍墻等措施。
馬上就辦,辦就辦好。福州高新區(qū)的高效服務(wù),在海創(chuàng)光電產(chǎn)業(yè)園建設(shè)單位項目經(jīng)理鮑協(xié)章看來已是常態(tài)。去年底,海創(chuàng)光電產(chǎn)業(yè)園動工建設(shè),當?shù)卣盏绞┕ぴS可證申報業(yè)務(wù)后,當天就辦結(jié)出證,以最快速度完成項目審批手續(xù),而且全過程跟蹤服務(wù)。“從項目設(shè)計、拿地,到審批、籌備開工階段,福州高新區(qū)經(jīng)發(fā)局、建設(shè)局、資源規(guī)劃局等多個部門主動靠前服務(wù),每月組織碰頭會,為企業(yè)優(yōu)化設(shè)計方案,協(xié)調(diào)解決項目開口、綠化苗木遷移等問題,有力推進項目建設(shè)。多方合力助開工,為項目節(jié)省了不少時間?!滨U協(xié)章說。
重大項目正在快速推進,背后是福州高新區(qū)始終把傳承弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風作為主線。項目是經(jīng)濟發(fā)展的基石,如今,在“一把手”帶頭下,福州高新區(qū)各機關(guān)單位工作人員深耕“一線工作法”,堅持每周到項目一線開展現(xiàn)場辦公,把問題發(fā)現(xiàn)在一線、把問題解決在一線。
一窗口一次辦 政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化
“之前一直聽說有‘高效辦成一件事’服務(wù),體驗下來才知道原來這么方便?!苯眨诟V莞咝聟^(qū)行政(市民)服務(wù)中心,一件事“一套流程”、一扇窗“一次辦結(jié)”的高效服務(wù)令市民李先生贊不絕口。
“馬上就辦、真抓實干”,抓的是辦就辦成的干勁。去年以來,福州高新區(qū)“高效辦成一件事”窗口上線,吸納了涉及經(jīng)營主體和個人的多組一件事套餐服務(wù)。在區(qū)不動產(chǎn)登記和交易中心窗口,繼承公證、不動產(chǎn)繼承登記、繼承涉稅三項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)辦理”。申請人只需在窗口提交一次材料,就能一次完成全部手續(xù),從“多頭跑”變?yōu)椤耙淮稗k”,從“15個工作日”變?yōu)椤?天搞定”。經(jīng)過簡化程序“縮時限”、精簡材料“降門檻”、流程再造“提速度”,越來越多審批事項實現(xiàn)了“當日辦結(jié)、當場辦結(jié)”。
不僅如此,全市首個“高效辦成一件事”審前服務(wù)專區(qū)日前在福州高新區(qū)落成,構(gòu)建了全流程的審前服務(wù)體系,推動“高效辦成一件事”改革落實落地。
“馬上就辦、真抓實干”,展的是民有所呼、政有所應的為民情懷。隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,越來越多臺胞選擇扎根福州高新區(qū)。圍繞臺胞創(chuàng)業(yè)就業(yè)以及子女入學等需求,區(qū)行政(市民)服務(wù)中心創(chuàng)新聯(lián)通線上線下全渠道途徑,增設(shè)線上臺胞服務(wù)主題模塊,于去年打造了“臺胞一站式服務(wù)主題應用”,為福州高新區(qū)臺胞企業(yè)和群眾提供子女入學、政策展示、學校情況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的宣導、咨詢及一站式主題業(yè)務(wù)等服務(wù)。
截至目前,該模塊已累計為臺胞群體辦理公司個體工商戶設(shè)立54戶、線上線下咨詢158件。福州高新區(qū)逐漸成為臺灣青年人才擇業(yè)發(fā)展、居住生活的“首選站”。
靠前辦主動辦 政策惠企促發(fā)展
園區(qū)企業(yè)多,需求也多,如何服務(wù)?為深入落實“四下基層”制度,大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風,黨員更是發(fā)揮先鋒模范作用,把服務(wù)送到生產(chǎn)車間、樓宇一線。
“福州高新區(qū)干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,很像高校里搞科研的勁頭?!备V菘禐榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司執(zhí)行總裁宋李斌說,在這里,無論是最新的政策講解,還是資源分享,黨員干部常常上門指導,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”,作為福州高新區(qū)專屬金融產(chǎn)品“福高E貸”首批受益企業(yè)之一,福州思飛科技的創(chuàng)始人吳進營每每談及此事便贊不絕口。
思飛科技是國內(nèi)較早專注于智能云媒體電子價簽的研發(fā)與制造企業(yè)。企業(yè)計劃進一步發(fā)展,卻遇到流動資金不足難題。走訪企業(yè)后,海峽金控黨支部書記、公司董事長張文光主動牽線搭橋,助力企業(yè)快速獲批貸款?!坝辛诉@筆資金,公司年收入有望翻一番。”吳進營信心滿滿。
去年,福建省首個省級科創(chuàng)金融服務(wù)基地在福州高新區(qū)落戶,與多家銀行合作推出“新質(zhì)貸”“福高E貸”“高新知融貸”等福州高新區(qū)專屬金融產(chǎn)品,形成差異化產(chǎn)品矩陣。同時,科創(chuàng)金融服務(wù)基地“金融紅馬甲”隊伍定期走訪園區(qū)企業(yè)。截至目前,科創(chuàng)金融服務(wù)基地累計服務(wù)企業(yè)200多家,一對一促成融資103家,規(guī)模約14.8億元。
據(jù)悉,福州高新區(qū)充分發(fā)揮縣區(qū)、園區(qū)兩種體制優(yōu)勢,用好縣區(qū)的全面職能、園區(qū)的靈活政策,建立扁平高效管理機制,基本實現(xiàn)“辦事不出園區(qū)”;為特別回應企業(yè)需求,出臺20多項“看得見、拿得到、用得上”政策,每年兌現(xiàn)惠企資金上億元。(記者 林榕昇 通訊員 林夢曦)
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