社會保障，民生所依。今年來，漳州市長泰區(qū)人社局創(chuàng)新工作思路，聚焦社保擴面宣傳、經(jīng)辦服務、風險防控三大關鍵環(huán)節(jié)，推動社保服務提質(zhì)增效，切實兜牢民生底線。

截至6月底，長泰區(qū)社保經(jīng)辦窗口累計服務群眾6929人次，辦結業(yè)務1.2萬余筆，較上年末新增參保2813人，民生保障網(wǎng)越織越密。

“三精三入”讓政策飛入尋常百姓家

精準識別“入群”。針對企業(yè)職工、靈活就業(yè)者、新業(yè)態(tài)從業(yè)者及老年群體差異化需求，開展“三進”行動——進園區(qū)走訪重點企業(yè)20家，進社區(qū)（村）舉辦政策宣講會5場，進家門為行動不便的困難群體提供上門服務30人次，確保政策找人“一個不少”。

精細觸達“入心”。聚焦參保繳費、待遇計算、資格認證等群眾關切問題，量身定制《靈活就業(yè)參保指南》《延退政策問答》《工傷權益手冊》《養(yǎng)老金認證指引》等材料“工具包”，在政務服務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心設立“社保政策角”，發(fā)放宣傳單500余份，配備專員講解答疑，確保群眾“一讀就懂、一算就明”。

精心引導“入行”。深入開展“社保服務進萬家”系列活動，通過“政策集市”提供面對面咨詢，運用“AI社保規(guī)劃師”實時模擬養(yǎng)老金收益，直觀演示“多繳多得、長繳多得”激勵機制，有效激發(fā)群眾參保積極性。

“三化并舉”打造便民服務新生態(tài)

窗口服務“全能化”。深化“一崗多能”綜窗改革，通過輪崗實訓、技能比武，培育“政策通、業(yè)務精”的“全科型”經(jīng)辦隊伍，群眾辦事實現(xiàn)“進一扇門、找一個人、辦所有事”。

業(yè)務流程“標準化”。整合參保登記、信息變更、待遇申領等高頻經(jīng)辦事項，打破險種壁壘，統(tǒng)一收件標準，精簡材料超30%，辦結時限壓縮50%，線上線下服務無縫銜接。

增值服務“特色化”。推行“社保+政務”融合模式，結合“跑腿辦、視頻辦”等便民舉措，設立“社保規(guī)劃專窗”，提供個性化參保方案設計。打造“就近辦”多維服務網(wǎng)，下沉30余項高頻業(yè)務，指導4家銀行按照“社銀合作”網(wǎng)點建設標準進行改造，建設“15分鐘社保便民服務圈”。

“三關聯(lián)防”守好群眾養(yǎng)老錢袋子

扎緊制度“籠子關”。完善基金收、支、管、核全鏈條制度，剛性執(zhí)行崗位分離、權限分級，強化高風險業(yè)務常態(tài)化稽核，以嚴密制度防范風險。

筑牢技術“防火墻”。依托大數(shù)據(jù)共享，打通衛(wèi)健、民政、司法等部門數(shù)據(jù)壁壘，動態(tài)篩查死亡冒領、服刑人員違規(guī)領取、多地多險種重復領取等疑點信息。累計比對數(shù)據(jù)20批次1793條，精準排查長停人員10人，均按規(guī)定整改到位。

擰緊監(jiān)督“安全閥”。常態(tài)化開展“以案說法”活動，定期組織觀看社保基金警示教育片、用“身邊事”警醒“身邊人”，以案促改筑牢防線，今年來共召開基金風險防控相關會議2場。（蘇海森 張敏）

分享讓更多人看到