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興業(yè)銀行漳州分行:惠農(nóng)服務顯溫度,荔枝飛遍金浦地
七月的漳州市漳浦縣,漫山遍野的荔枝壓彎枝頭,空氣里浮動著清甜的果香。果農(nóng)們穿梭林間,汗水浸透衣衫,臉上卻掩不住豐收的喜悅。
然而,這份喜悅背后也有隱憂——荔枝保鮮期短、銷售渠道有限、資金周轉壓力大。如何讓“枝頭鮮果”快速變現(xiàn),成為果農(nóng)心頭沉甸甸的考題。
田間地頭開賬戶——金融服務送到家
“阿伯,麻煩您出示一下身份證,我先核對信息?!痹谡钠挚h烏石鎮(zhèn)的荔枝園旁,興業(yè)銀行漳州漳浦支行的客戶經(jīng)理小陳蹲在田埂邊,手持移動終端為果農(nóng)吳大伯辦理開戶。
她一邊操作設備,一邊耐心說明:“您看這里,需要您確認一下姓名和身份證號,然后對著攝像頭拍張照片,眨眨眼就行?!辈坏绞昼?,小陳將一張“興福龍”銀行卡遞到老人手中。
這樣的場景在漳浦荔枝產(chǎn)區(qū)已成常態(tài)。為搶抓產(chǎn)銷黃金期,興業(yè)銀行漳州漳浦支行組建3支“助農(nóng)服務隊”,攜帶移動設備深入村鎮(zhèn),為果農(nóng)現(xiàn)場辦理開戶業(yè)務,讓果農(nóng)“足不出村”完成銀行賬戶開立。
收單賦能拓銷路——一碼通用更省心
“吳大伯,這張銀行卡開通‘興e付’收款功能后,賣荔枝的錢能直接進賬,不用再跑鎮(zhèn)里存現(xiàn)金了?!遍_完卡后,小陳先為吳大伯辦理了“興e付”收款業(yè)務,后續(xù)還將為其荔枝園布放收款碼牌,同步配套語音播報音響、動賬實時提醒等服務。
每次有人詢問采購,吳大伯就亮出這張碼牌。“微信、支付寶、信用卡都能掃碼支付,不用再掛著好幾張二維碼牌了,方便得很?!眳谴蟛疂M意地對小陳說,“收款時還有聲音提醒,錢到?jīng)]到賬一聽就知道,太省心了!”
信貸活水精準滴灌——資金難題秒破解
“凌晨摘果、天亮賣果,收購商結款要等半個月,哪有錢請工人?”果農(nóng)陳大姐的難題,在興業(yè)銀行漳州分行的“收單閃貸”面前迎刃而解。
陳大姐自去年收荔枝就辦理了“興e付”,至今已使用一年多了。基于其果園規(guī)模、個人信用記錄和“興e付”收款流水等情況,客戶經(jīng)理為她推薦了“收單閃貸”產(chǎn)品。通過手機銀行當場完成審批后,當天便為陳大姐發(fā)放了30萬元貸款。
“這筆錢一到賬,我立刻雇了20個工人搶收!”陳大姐笑道。
惠農(nóng)服務顯溫度——貼心關懷暖人心
“姑娘,我這老花眼看不清手機,咋查貨款到?jīng)]到呢?”75歲的果農(nóng)李阿婆拿著銀行卡詢問。小陳耐心指導:“阿婆,您可以用語音播報功能查收付款情況,我?guī)湍咽謾C銀行設置成大字版,操作更方便?!?/p>
針對行動不便的老年人,興業(yè)銀行漳州分行嚴格遵循“金融適老”服務規(guī)范,提供上門辦理密碼重置、銀行卡激活等服務,保障老年人便捷使用金融服務。
在提供便捷金融服務的同時,興業(yè)銀行漳州分行將消費者權益保護宣傳融入田間地頭。助農(nóng)服務隊帶著圖文并茂的宣傳折頁,用方言講解“防范電信詐騙”“識別假幣”“銀行卡安全保管”等知識:“大伯,陌生人要您轉賬可千萬別信,不管說啥,先打電話問問家里年輕人”“收到現(xiàn)金時記得看看水印,這張宣傳頁上有教怎么辨認真假錢幣”。
這些接地氣的講解和實操指導,像一道道安全防線,讓果農(nóng)們在豐收季既能享受金融服務的便利,又能筑牢資金安全的“防火墻”。
一串串紅艷的荔枝,借助便捷的金融服務,成為果農(nóng)增收的“甜蜜果實”。而這條甜蜜之路的背后,是漳州興業(yè)人奔走田間的身影、指尖躍動的科技、惠農(nóng)金融的溫度。當金融甘霖浸潤鄉(xiāng)土,豐收的喜悅里便盛滿了最質樸的幸福。(蘇海森 柯雪嬌)
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