支起帳篷、整理衣服、打掃地面，42歲的郭芬（化名）傍晚就開(kāi)始忙碌夜市生意?！白罱藲馔?，咱更得把衛(wèi)生環(huán)境收拾好。”郭芬在福建省晉江市西濱鎮(zhèn)誠(chéng)信農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)夜市已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了近20年。

　　春日夜晚，走進(jìn)夜市，一個(gè)個(gè)小攤位整齊干凈，各色生活用品琳瑯滿(mǎn)目，叫賣(mài)聲、討價(jià)聲此起彼伏。

　　大半年前，這里的環(huán)境可不是這樣整潔有序?，F(xiàn)在愛(ài)收拾的郭芬，也曾因?yàn)檎嫉澜?jīng)營(yíng)和執(zhí)法隊(duì)員紅過(guò)臉。

　　一次夜市執(zhí)法過(guò)程中，西濱鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)一名隊(duì)員與郭芬吵了起來(lái)，郭芬很是不滿(mǎn)：“非得要個(gè)說(shuō)法不可！”

　　接到群眾舉報(bào)，西濱鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾彬虹抓緊走訪現(xiàn)場(chǎng)：“總體上看，執(zhí)法隊(duì)員并沒(méi)有違反工作紀(jì)律，但執(zhí)法還需講求方法。群眾意見(jiàn)較大，要找到原因、解開(kāi)心結(jié)?！痹蚝缱咴L發(fā)現(xiàn)，深夜商戶(hù)撤場(chǎng)時(shí)，大多將垃圾隨地丟棄，大家對(duì)這片夜市環(huán)境不太愛(ài)護(hù)。

　　先求諸己，從提升執(zhí)法規(guī)范化水平做起——

　　“執(zhí)法時(shí)，怎樣‘說(shuō)法’讓群眾更理解？”“發(fā)生糾紛，如何合理避免事態(tài)升級(jí)？”……西濱鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)姚煜娟請(qǐng)來(lái)律師講授法律公開(kāi)課，實(shí)實(shí)在在為執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員解了惑。

　　厘清權(quán)責(zé)，明確各方責(zé)任義務(wù)——

　　“還得聽(tīng)聽(tīng)大伙兒意見(jiàn)，看看哪里能改進(jìn)。”連續(xù)十幾天在夜市摸排走訪，西濱鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)洪志賢心里有了底，很快，“占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作流程”“綜合執(zhí)法隊(duì)立案流程、崗位職責(zé)”等多項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)。

　　源頭入手，把群眾心結(jié)解開(kāi)——

　　鎮(zhèn)紀(jì)委、司法所、綜合執(zhí)法隊(duì)舉辦了一場(chǎng)小微權(quán)力監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，請(qǐng)來(lái)了15名商戶(hù)代表。大家聚在一起，聊需求、談問(wèn)題，看如何共同維護(hù)夜市環(huán)境。

　　“那我先說(shuō)！夜市燈光太暗，我們想往路燈下湊，就容易占道?！惫乙婚_(kāi)口，洪志賢回應(yīng)：“燈光亮化已經(jīng)列入計(jì)劃，下個(gè)月就能見(jiàn)成效?！?/p>

　　“攤位面積能不能統(tǒng)一規(guī)劃？”“垃圾能不能及時(shí)清理？”……多條意見(jiàn)被一一記錄在案。

　　“環(huán)境好，顧客才更愿意來(lái)。我們也要提一個(gè)要求，咱們攤位雖小，但‘門(mén)前三包’也得做好，干凈整潔不占道，能不能行？”洪志賢趁熱打鐵。

　　“能行！我來(lái)監(jiān)督！”郭芬自告奮勇。

　　如今的西濱鎮(zhèn)夜市，既有“煙火氣”，也有“文明味”。

　　“燒烤攤下面墊塊布嘛，免得油點(diǎn)子滴在地磚上。”郭芬指著隔壁燒烤攤，依然快人快語(yǔ)。她腰間的圍裙上，多了一個(gè)“家在西濱”的二維碼，手機(jī)一掃，擺攤政策咨詢(xún)電話、違規(guī)舉報(bào)頁(yè)面一應(yīng)俱全?！澳憧纯?，夜市環(huán)境是不是好很多了？”郭芬爽朗一笑。

　　去年以來(lái)，晉江市西濱鎮(zhèn)創(chuàng)新群眾工作方法，探索小微權(quán)力監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等治理模式，并推動(dòng)“法治翼行”多部門(mén)協(xié)同辦理，把監(jiān)督觸角延伸到最基層，按照“即收即辦、即辦即復(fù)”工作思路，助推解決群眾的急難愁盼，將矛盾糾紛化解在基層。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年04月10日 04 版）

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