立冬過后，連江天氣漸冷，但醫(yī)保服務(wù)卻不斷“升溫”。相較以往，社區(qū)群眾無需遠(yuǎn)走，在“家門口”就能辦理高頻醫(yī)保服務(wù)，而這樣便捷、高效、舒心的服務(wù)與連江持續(xù)推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)多領(lǐng)域延伸，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”密切相關(guān)。

“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”正在連江逐步形成

何謂“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”？即以居民居住區(qū)為中心，步行15分鐘所及范圍內(nèi)即可辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。如今，“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”正在連江逐步形成，不僅辦理業(yè)務(wù)更方便，服務(wù)內(nèi)容也在不斷拓展。

11月19日下午，在福建海峽銀行股份有限公司連江支行，一進(jìn)門就被醒目的“醫(yī)保e站”易拉寶所吸引，上面印滿了便民服務(wù)等相關(guān)信息，一目了然。而在不遠(yuǎn)處，工作人員正耐心細(xì)致地為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，答疑解惑。

工作人員正耐心細(xì)致地為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，答疑解惑

“之前辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)需要專門去醫(yī)保窗口，現(xiàn)在到銀行辦理金融業(yè)務(wù)，就能順帶辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，真的太方便了?！笔忻窳趾７颊f。

據(jù)悉，此前醫(yī)保服務(wù)窗口無法充分滿足參保群眾的多樣化需求，亟需通過創(chuàng)新手段來提升服務(wù)效率和質(zhì)量。“為此，我們和3家銀行達(dá)成合作，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉基層，目前已建設(shè)了12家‘醫(yī)保e站’?！备Ｖ菔嗅t(yī)保中心連江管理部主任張敏說。

據(jù)了解，“醫(yī)保e站”可為參保群眾和參保單位提供個人醫(yī)保查詢、個人醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理等40個醫(yī)保服務(wù)事項，讓便捷觸手可及?！跋乱徊?，我們還將不斷推動‘醫(yī)保e站’建設(shè)，力爭在年底前完成50%的覆蓋面?！睆埫艚榻B。

連江全面推動醫(yī)保服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)

除了建設(shè)“醫(yī)保e站”外，連江還全面推動醫(yī)保服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)，充分?jǐn)U散網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍，方便企業(yè)、群眾就近辦事，為居民健康保駕護(hù)航。

“不久前，我了解到鎮(zhèn)上有基層醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，今天就順道過來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。不用專門請假去五大中心醫(yī)保窗口辦理，很便民、很貼心?！笔忻窠炀龑鶎俞t(yī)保服務(wù)點(diǎn)贊不絕口。

從“大廳辦”到“家門口辦”，是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，更是服務(wù)效能的提升。近年來，連江縣以推動醫(yī)療保障制度改革為切入口，深入謀劃推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，已實(shí)現(xiàn)22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、281個村（社區(qū)）醫(yī)?；鶎臃?wù)點(diǎn)100%全覆蓋；縣總醫(yī)院、縣中醫(yī)院、馬鼻鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)保服務(wù)站已啟用，更好地滿足了廣大群眾醫(yī)保服務(wù)需求，進(jìn)一步提高醫(yī)保經(jīng)辦效率和質(zhì)量。

下一步，連江將持續(xù)擴(kuò)大“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，不斷細(xì)化醫(yī)保服務(wù)“顆粒度”，為家門口的醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效，同時在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)設(shè)立“醫(yī)保幫辦點(diǎn)”，為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)，提升居民的獲得感、幸福感。（文/圖 陳成志）

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