“今天的復(fù)診不用掛號，也不用再交掛號費(fèi)，看病真方便?！苯眨诎蚕h醫(yī)院復(fù)診后的陳大爺點(diǎn)贊道，該院“一號管三天”門診服務(wù)讓他實(shí)在受益。

陳大爺前兩天掛號看病后，等到全部結(jié)果出來后再來就診?！笆∪チ宋曳磸?fù)排隊(duì)掛號、繳費(fèi)，關(guān)鍵是免費(fèi)，真是又方便又省錢事?！闭f起“一號管三天”就醫(yī)新模式，陳大爺表示，在過去，這些項(xiàng)目要是當(dāng)天未完成，下次來還得掛號繳費(fèi)，費(fèi)時費(fèi)力還要花錢。

為進(jìn)一步改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)、優(yōu)化門診就診流程、緩解群眾“看病難、看病貴”問題，安溪縣于6月7日率先在福建全省縣級公立醫(yī)院普通門診推行“一次掛號管三天”政策，即患者在首次就診后的三天內(nèi)，若因檢查、檢驗(yàn)等原因需復(fù)診，可攜帶檢查結(jié)果到同一科室復(fù)診，無需再次掛號，享受免繳門診診察費(fèi)（掛號費(fèi)）。

該縣衛(wèi)健局副局長施錦培介紹，為了確保政策能夠良好實(shí)施，他們對全縣醫(yī)院診療信息系統(tǒng)進(jìn)行改造優(yōu)化，為當(dāng)天未完成診療的患者貼上信息便簽，確保三天內(nèi)再次到診時系統(tǒng)能自動識別提示，避免遺漏。

同時，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員開展政策宣傳、就醫(yī)流程、醫(yī)院診療信息系統(tǒng)操作等培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員熟悉流程設(shè)計。

“針對復(fù)診的患者，會盡量為其安排首診醫(yī)生，即使換了醫(yī)師，也是同一?？疲ㄟ^系統(tǒng)便可查閱初診醫(yī)生的診斷，快速了解病人情況?！痹摽h中醫(yī)院中西醫(yī)內(nèi)科門診副主任醫(yī)師陳東海說。

改善就醫(yī)流程一小步，帶來患者就醫(yī)體驗(yàn)提升一大步?！白x取醫(yī)?？ㄐ畔⒑螅t(yī)生就知道我是來復(fù)診的，就診信息也都有，雖然第一次來不是這位醫(yī)生，但不影響醫(yī)生為我看病，溝通很順暢，就醫(yī)很舒心?！痹谠摽h中醫(yī)院中西醫(yī)內(nèi)科門診復(fù)診的王女士切身體會到了“一號管三天”政策帶來的實(shí)惠。

據(jù)了解，目前“一次掛號管三天”政策已在安溪縣醫(yī)院、安溪縣中醫(yī)院、安溪縣婦幼保健院、安溪縣第三醫(yī)院等4家醫(yī)院試行。推行半個多月來，該縣共計近萬名患者受益，減免診察費(fèi)近20萬元，切實(shí)減輕患者看病負(fù)擔(dān)，省錢省力，有效提升了就醫(yī)效率，改善了患者體驗(yàn)。

醫(yī)療改革一小步，民生福祉一大步。“我們將根據(jù)患者需求和醫(yī)生反饋、專家意見不斷調(diào)整和優(yōu)化就醫(yī)流程，推動這一惠民舉措不斷完善?！痹摽h衛(wèi)健局局長陳友智表示，將持續(xù)探索運(yùn)行機(jī)制，對醫(yī)生的工作量制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，保障他們的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，讓茶鄉(xiāng)百姓真切感受“看病更舒心、服務(wù)更體貼”。（吳梅珍 蘇培云）

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