主題教育開展以來，福建省立醫(yī)院堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，立足解決群眾急難愁盼問題，著力在把握好提升醫(yī)療服務(wù)的溫度、深度、廣度上下功夫，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，推動主題教育走深走實(shí)、見行見效。

服務(wù)靠前，流程優(yōu)化，提升醫(yī)療服務(wù)的溫度

設(shè)置無障礙溝通崗位。福建省立醫(yī)院供圖

優(yōu)化現(xiàn)場預(yù)約。4月11日起，恢復(fù)了因疫情原因暫停的門診現(xiàn)場取號功能。每個?？祁A(yù)留門診號源，并統(tǒng)籌各?？铺栐?，供現(xiàn)場患者使用。預(yù)約號源未被使用的，也將于診療當(dāng)日轉(zhuǎn)為現(xiàn)場號。近三個月來三萬多位患者通過現(xiàn)場取號得到了就醫(yī)便捷。

縮短等候時間。強(qiáng)化智慧醫(yī)院建設(shè)，做好“三醫(yī)一張網(wǎng)”、福建“多碼協(xié)同”，推行電子醫(yī)?？ň歪t(yī)，手機(jī)自助掃碼結(jié)算，以耳鼻咽喉科門診為例，患者結(jié)算平均時長從5.6分鐘減少到2.3分鐘。進(jìn)一步落實(shí)精準(zhǔn)細(xì)化分時段預(yù)約，有效減少扎堆現(xiàn)象，消化內(nèi)鏡中心預(yù)約等候時間由原來十天縮短至一天，大大提高就診滿意度；運(yùn)送員按預(yù)約時段提早30分鐘為無陪護(hù)病房患者到醫(yī)技科室取號，患者檢查等候時間由原來的平均47分鐘減少至20分鐘。

豐富服務(wù)內(nèi)涵。利用移動端平臺發(fā)送提醒短信給忘記取藥的患者。一些藥品需要注意特殊服用方法的，貼心地在藥品清單增加“醫(yī)生提醒”內(nèi)容；在3號樓一層門診大廳志愿服務(wù)臺設(shè)置了無障礙溝通崗位，存在溝通難、就診難的聽力、視力障礙患者由志愿者引導(dǎo)、陪診，讓很多聽力、視力障礙患者有了第一次獨(dú)立成功就醫(yī)的體驗(yàn)，這仿佛一道微光照亮了特殊病患群體的世界。

創(chuàng)新技術(shù)，?？茀f(xié)作，拓展醫(yī)療服務(wù)的深度

心臟心理疾病多學(xué)科門診“一個號”破解雙心難題。福建省立醫(yī)院供圖

推進(jìn)一站式診療服務(wù)。制定《福建省立醫(yī)院多學(xué)科診療工作方案（2023年版）》，成立多個由臨床、醫(yī)技等相關(guān)?？茀⑴c的多學(xué)科診療中心，實(shí)現(xiàn)各?？崎g的優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合。如，成立生殖醫(yī)學(xué)MDT團(tuán)隊(duì)，“一站式”解決生育難題，建立全省首個“心臟心理疾病多學(xué)科門診（雙心門診）”，成立省立醫(yī)院兒童醫(yī)學(xué)中心，簡化多學(xué)科就醫(yī)患者的就診流程，一站式解決多頭看病的問題。

增設(shè)專病?？崎T診。積極開展專病門診，增設(shè)20多個?？茖２￠T診，按科室整合專病，病人更有針對性地找準(zhǔn)需要就診的?？?。同時在微信預(yù)約新增對應(yīng)專科預(yù)約界面，讓患者能更加方便、高效、快速找尋對應(yīng)專科，提升患者使用體驗(yàn)感，方便病人預(yù)約，提高患者預(yù)約診療效率與準(zhǔn)確率。

開出全省首張“鐳-223”處方，治療晚期前列腺癌骨轉(zhuǎn)移。福建省立醫(yī)院供圖

創(chuàng)新醫(yī)療新技術(shù)運(yùn)用。持續(xù)推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，著力醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新上下功夫，讓一些醫(yī)療難題在院內(nèi)就能解決，極大方便了本省患者的就醫(yī)。積極推廣加速康復(fù)外科理念，樹立醫(yī)學(xué)“新標(biāo)桿”，作為全國首批加速康復(fù)外科骨科試點(diǎn)醫(yī)院及關(guān)節(jié)外科加速康復(fù)全國示范中心，獲國家衛(wèi)生健康委員會加速康復(fù)外科骨科試點(diǎn)醫(yī)院“突出貢獻(xiàn)獎”；腎移植團(tuán)隊(duì)攀登兒童領(lǐng)域“新高峰”，泌尿外科、兒外科聯(lián)合完成首例兒童腎移植手術(shù)；肺部結(jié)節(jié)診療技術(shù)再獲“新突破”，胸外科運(yùn)用目前國際上先進(jìn)的LungPro全肺診療導(dǎo)航系統(tǒng)，在DSA-XperCT輔助監(jiān)測下成功實(shí)施全省首例經(jīng)支氣管鏡虛擬導(dǎo)航下肺結(jié)節(jié)微波消融治療術(shù)；前列腺癌骨轉(zhuǎn)移精準(zhǔn)治療“新處方”，作為省內(nèi)唯一獲鐳-223治療資質(zhì)的單位，開出全省首張“鐳-223”處方，開啟核醫(yī)學(xué)科和泌尿外科聯(lián)合診療晚期前列腺癌骨轉(zhuǎn)移患者精準(zhǔn)診療模式；房顫心源性卒中防治再上“新臺階”，全國心血管疾病管理能力評估與提升工程（CDQI）——“左心耳封堵術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)中心”正式成立，心血管內(nèi)科成為全國首批50家中心之一，福建省唯一一家；“達(dá)芬奇”機(jī)器人手術(shù)邁入“新階段”，十余個?？瞥浞职l(fā)揮第四代達(dá)芬奇機(jī)器人技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)高質(zhì)量開展大量四級高難度手術(shù)，其中兒外科“單孔+1”技術(shù)極致微創(chuàng)，躋身國內(nèi)先進(jìn)水平，領(lǐng)跑全省。

跨越空間，持續(xù)服務(wù)，延伸醫(yī)療服務(wù)的廣度

把服務(wù)延伸到群眾身邊。把開展主題教育與發(fā)揮醫(yī)院優(yōu)勢結(jié)合起來，各黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，先后開展義診50多場，服務(wù)群眾超過5000人次；開展健康宣教60次，服務(wù)群眾3500多人次。急診科黨支部走進(jìn)福建師范大學(xué)開展急救技能培訓(xùn)，門診部黨支部在兒科門診開展“花開向未來，守護(hù)向未來”健康宣教活動。南院康復(fù)科推廣康復(fù)科門診家庭醫(yī)生服務(wù)，康復(fù)醫(yī)生及治療師定期上門為需要長期康復(fù)的患者提供康復(fù)指導(dǎo)和健康咨詢，減少患者往返醫(yī)院的次數(shù)。

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉。把主題教育與提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平結(jié)合起來，充分發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的帶動作用，通過合作幫扶，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層，切實(shí)把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。放射科黨支部踐行“黨建+醫(yī)療幫扶”模式，前往三明市牽頭開展“影像診斷精準(zhǔn)幫扶巡講班”；“于榮國主任團(tuán)隊(duì)專家工作室”正式入駐廈門醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院；消化內(nèi)鏡中心黨支部組織專家前往多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“強(qiáng)基層 手拉手——消化道早癌規(guī)范化培訓(xùn)”等。

“于榮國主任團(tuán)隊(duì)專家工作室”赴廈門醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院開展學(xué)術(shù)交流活動。福建省立醫(yī)院供圖

把健康送到雪域高原上。福建省立醫(yī)院工作人員始終以“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神”的毅力和實(shí)際行動，心系藏族群眾健康，用先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念、扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)踐行著社會責(zé)任與職業(yè)擔(dān)當(dāng)。該院骨科與麻醉科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，把微創(chuàng)不切開肌肉的全膝表面置換手術(shù)，以及小兒插管全身麻醉手術(shù)帶上高原，實(shí)現(xiàn)大骨節(jié)病治療的加速康復(fù)。七一前夕，徐杰副院長帶領(lǐng)醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)克服“高原反應(yīng)”、路途勞頓等不適，開展脊柱側(cè)彎、大骨節(jié)病的篩查義診工作，共看診大骨節(jié)病181人，脊椎側(cè)彎66人，把健康和便捷送到雪域高原上。

提升醫(yī)療服務(wù)水平無止境，福建省立醫(yī)院將始終堅(jiān)持以病人為中心，把群眾的利益放在首位，以群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把主題教育成效體現(xiàn)在為群眾辦實(shí)事上，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，持續(xù)提升人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

分享讓更多人看到