福建省省長王寧回信網(wǎng)友：走好網(wǎng)上群眾路線提高政府服務(wù)效能

2021年03月03日14:02 來源：人民網(wǎng)

福建省省長王寧

致人民網(wǎng)網(wǎng)友的一封信

　　人民網(wǎng)各位網(wǎng)民朋友：

　　感謝大家對福建工作的關(guān)心關(guān)注！你們在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》給我的留言，有建言，有點贊，也有吐槽。每一條都是對我們的激勵與鞭策，飽含著對政府提高服務(wù)效能的期待和愿景，讓我十分感動。這里，就運用“數(shù)字福建”建設(shè)成果，提高政府服務(wù)效能，與大家作個交流。

　　2000年，習近平總書記在福建工作時，親自謀劃、親自部署、親自推動機關(guān)效能建設(shè)，并極具前瞻性地作出了建設(shè)“數(shù)字福建”的重大決策，要求加大政務(wù)信息化建設(shè)力度，推動政府各部門提高辦事效率、管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　20多年來，我們始終牢記習近平總書記的殷切囑托，充分發(fā)揮“數(shù)字福建”貼近社會、貼近群眾、貼近生活的優(yōu)勢，以更大力度拓展信息化服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新途徑，政務(wù)服務(wù)效率不斷提高，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強。

　　過去一年，

　　——我們大力推行“不見面審批”，全省依申請審批服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率超過97%，“一趟不用跑”“最多跑一趟”占比達98%。

　　——我們充分發(fā)揮“政企直通車”橋梁作用，及時匯集發(fā)布惠企政策文件，高效協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，全年辦理企業(yè)來件9300多件，辦結(jié)率100%。

　　——我們著力完善網(wǎng)上公眾服務(wù)，建成“一件事”辦理集成系統(tǒng)，閩政通APP功能整合便民服務(wù)事項25類905項，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成為常態(tài)。

　　——我們不斷優(yōu)化提升“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”，全年共受理群眾訴求606萬件，按時辦結(jié)率99%，反饋回復(fù)率100%，群眾滿意度99%。

　　網(wǎng)友的訴求是政府工作的關(guān)注點，網(wǎng)友的監(jiān)督是提高政府效能的推動力。我們將始終牢記政府前面的“人民”二字，堅持一心為百姓、全力惠民生，不斷增進民生福祉。我們將走好新時代網(wǎng)上群眾路線，經(jīng)常到網(wǎng)上潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，認真解決大家反映的困難問題。我們將著力打造擔當、服務(wù)、創(chuàng)新、實干、廉潔的政府，用實打?qū)嵉墓ぷ鞒尚�、看得見的新變化，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　我們深知，工作中還有許多不足。我們也正在努力，不斷地改進提高。真誠希望各位網(wǎng)友一如既往地關(guān)心福建，關(guān)注福建！有你們的支持助力，福建一定會越來越美、越來越好！有你們的熱評打call，一定會讓更多人了解福建，愛上福建！

　　恭祝各位網(wǎng)民朋友身體健康、工作順利、闔家幸福！祝人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》越辦越好！

　　福建省人民政府省長王寧