“請(qǐng)問，我們有100斤左右的硬幣你們能收嗎？都是市民的愛心捐贈(zèng)款�！� 福州市鼓樓區(qū)慈善總會(huì)的工作人員到福建海峽銀行福州鼓樓支行營業(yè)部柜面詢問。

“能收！不能讓捐款流失�！� 福建海峽銀行福州鼓樓支行營業(yè)部的員工熱情接待了鼓樓區(qū)慈善總會(huì)的工作人員。雖然復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間柜臺(tái)數(shù)量緊張且工作繁忙，但是支行營業(yè)部沒有絲毫的懈怠和推諉。連續(xù)幾天，支行營業(yè)部黨支部組織營業(yè)廳全體黨員、員工利用中午窗口業(yè)務(wù)量較少的空檔，加班加點(diǎn)，為鼓樓區(qū)慈善總會(huì)清點(diǎn)上百斤硬幣。由于區(qū)慈善總會(huì)提供的硬幣是多年累積，大部分硬幣出現(xiàn)生銹及粘連情況，為提高清點(diǎn)效率，營業(yè)廳將參與清點(diǎn)的員工分成兩組，一組負(fù)責(zé)清理硬幣的銹跡和粘連度，另一組負(fù)責(zé)借助硬幣清分機(jī)，協(xié)同人工清點(diǎn)、捆綁硬幣。在大家共同努力下，最終共清點(diǎn)21150枚硬幣，共計(jì)0.54萬元，圓滿地為客戶排憂解難。

硬幣雖小，卻見真心。福建海峽銀行始終秉承客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供貼心、專業(yè)、全方位服務(wù)，傾力打造讓客戶滿意的銀行。（黃小丹 張智萍）